Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng hh3day

Để sử dụng dịch vụ tại hh3day, người dùng phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. hh3day không chấp nhận bất kỳ thành viên nào dưới độ tuổi này, bất kể lý do hay hoàn cảnh.
• Là cá nhân hành động vì lợi ích của chính mình, không phải đại lý hay người đại diện cho bên thứ ba.
• Không nằm trong danh sách bị hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định của pháp luật nơi cư trú.
• Không sử dụng dịch vụ hh3day như một phương tiện rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.
• Chỉ nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính người dùng đó – không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba.

hh3day có quyền từ chối hoặc chấm dứt cung cấp dịch vụ cho bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần thông báo trước.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sử dụng duy nhất một tài khoản trên hh3day. Việc tạo nhiều tài khoản bằng các thông tin khác nhau để lách quy định hoặc trục lợi khuyến mãi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo Điều 6.

• Thông tin đăng ký phải trung thực và chính xác – họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email đều phải là thông tin thật của người dùng.
• Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính chính xác của thông tin cung cấp. hh3day không chịu trách nhiệm với bất kỳ hậu quả nào phát sinh từ thông tin sai lệch.
• Email và số điện thoại đăng ký phải còn hoạt động để nhận OTP xác thực và thông báo bảo mật.
• hh3day có quyền yêu cầu bổ sung giấy tờ xác minh danh tính (CCCD/CMND) trước khi cho phép rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện dấu hiệu bất thường.

hh3day hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch đều được xử lý tự động 24/7.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch. Tiền thường được ghi nhận trong vòng 60 giây.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫. Hạn mức rút tối đa là 500.000.000 ₫/ngày tùy cấp độ tài khoản.
• hh3day không thu bất kỳ phí xử lý nào cho giao dịch nạp hoặc rút. Phí phát sinh (nếu có) đến từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Tất cả giao dịch rút tiền phải về tài khoản đứng tên người dùng. hh3day từ chối chuyển tiền đến tài khoản bên thứ ba.
• Trong trường hợp phát hiện giao dịch đáng ngờ, hh3day có quyền tạm giữ lệnh rút và yêu cầu xác minh danh tính trước khi hoàn tất.

Người dùng đồng ý cung cấp đầy đủ thông tin xác minh khi được yêu cầu. Từ chối xác minh có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản theo quy định chống rửa tiền.

Mọi cược đặt trên hh3day được coi là chính thức khi hệ thống hiển thị xác nhận giao dịch thành công. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra lại thông tin cược trước khi xác nhận.

• Kết quả của tất cả các trò chơi tại hh3day được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc qua dealer trực tiếp trong các bàn live.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy trừ khi có lỗi kỹ thuật được hh3day xác nhận chính thức.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi hệ thống hoặc sự cố kỹ thuật làm gián đoạn ván chơi, hh3day sẽ xử lý theo một trong hai phương án: hủy ván và hoàn tiền cược, hoặc tính kết quả dựa trên trạng thái cuối cùng được ghi nhận hợp lệ.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng bàn được hiển thị công khai trước khi người dùng tham gia. hh3day có quyền điều chỉnh hạn mức này mà không cần thông báo trước.
• Bất kỳ cược nào được đặt sau khi kết quả đã được xác định – dù do lỗi hiển thị hay độ trễ mạng – đều bị coi là không hợp lệ và sẽ bị hủy với hoàn tiền đầy đủ.

hh3day thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi bao gồm thưởng nạp lần đầu, hoàn tiền thua, thưởng giới thiệu bạn bè và voucher theo sự kiện. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố rõ ràng.

• Tất cả tiền thưởng và voucher đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Người dùng phải hoàn thành yêu cầu này trước khi rút số tiền thưởng.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, mỗi số điện thoại, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị – trừ khi có quy định khác ghi rõ.
• hh3day có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi thông qua việc tạo nhiều tài khoản hoặc áp dụng chiến lược cược có hệ thống nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.
• Tiền thưởng không thể chuyển đổi thành tiền mặt trực tiếp – chỉ tiền thắng từ việc sử dụng thưởng (sau khi đáp ứng vòng cược) mới được rút.
• hh3day có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Để bảo vệ tính công bằng cho toàn bộ cộng đồng người chơi, hh3day nghiêm cấm các hành vi sau:

• Gian lận kết quả: Sử dụng phần mềm, bot tự động, script hay bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả game hoặc quy trình đặt cược.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả hoặc kết hợp với người khác để nhận thưởng nhiều lần từ cùng một chương trình.
• Rửa tiền: Sử dụng hh3day như một kênh chuyển đổi nguồn gốc tiền bất hợp pháp. Hành vi này sẽ bị báo cáo với cơ quan chức năng.
• Hack hoặc tấn công hệ thống: Mọi hành vi cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật, thực hiện DDoS hoặc xâm nhập trái phép vào hệ thống hh3day.
• Cho mượn, bán tài khoản: Chuyển nhượng quyền truy cập tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Ngôn ngữ thù địch: Sử dụng ngôn từ xúc phạm, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác qua kênh chat.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến: cảnh báo, tạm khóa tài khoản, tịch thu số dư, đóng tài khoản vĩnh viễn và/hoặc truy tố pháp lý tùy mức độ.

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. hh3day áp dụng xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản và khuyến nghị người dùng kích hoạt tính năng này ngay sau khi đăng ký.

• Không chia sẻ mật khẩu, mã OTP hay thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ hh3day. Nhân viên hỗ trợ thực sự không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, không trùng với mật khẩu của các tài khoản khác. Thay đổi mật khẩu định kỳ ít nhất 3 tháng một lần.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị chung.
• Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ để khóa tài khoản tạm thời trong khi xử lý.

hh3day không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào xảy ra do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập, dù cố ý hay vô ý.

hh3day có quyền thực hiện các hành động sau khi phát hiện vi phạm điều khoản hoặc để đảm bảo tính toàn vẹn của nền tảng:

• Tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn khi phát hiện vi phạm, không cần thông báo trước.
• Tịch thu số dư trong tài khoản nếu số dư đó được tích lũy thông qua hành vi gian lận hoặc lợi dụng lỗi hệ thống.
• Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào trước khi xử lý giao dịch có giá trị lớn.
• Từ chối hoặc hoàn tiền bất kỳ khoản nạp nào mà hh3day cho là đáng ngờ hoặc vi phạm chính sách chống rửa tiền.

Đồng thời, hh3day cam kết thực hiện các nghĩa vụ: duy trì hệ thống hoạt động ổn định, cung cấp kết quả game công bằng, xử lý giao dịch minh bạch và hỗ trợ người dùng một cách chuyên nghiệp.

hh3day coi chơi có trách nhiệm là một phần không thể tách rời trong hoạt động của nền tảng. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa cho phép nạp trong ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Yêu cầu khóa tài khoản tạm thời (từ 24 giờ đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn nếu cảm thấy cần thiết.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống gửi thông báo khi phiên chơi liên tục vượt quá ngưỡng thời gian bạn đặt trước.
• Thực tế kiểm tra: Hiển thị tổng số tiền thắng/thua trong khoảng thời gian tùy chọn để người dùng có cái nhìn khách quan.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm của hh3day để được tư vấn và hỗ trợ bằng tiếng Việt.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, hh3day không chịu trách nhiệm với các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc do hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm:

• Mất kết nối internet do phía người dùng hoặc nhà mạng trong quá trình đặt cược.
• Chậm trễ giao dịch do lỗi hệ thống thanh toán của bên thứ ba (ví điện tử, ngân hàng).
• Tổn thất tài chính từ quyết định cá cược của chính người dùng.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của hh3day trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra tranh chấp.

hh3day có quyền cập nhật, bổ sung hoặc sửa đổi điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên giao diện ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được coi là bạn đã đọc và đồng ý với các thay đổi đó.
• Nếu không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.
• Lịch sử các phiên bản điều khoản được lưu trữ và có thể yêu cầu xem lại qua bộ phận hỗ trợ.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về điều khoản sử dụng hoặc muốn khiếu nại về dịch vụ của hh3day, vui lòng liên hệ theo các kênh sau:

• Email hỗ trợ: support@hh3day.net – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Livechat: Trực tiếp trên website hh3day.net – hỗ trợ tiếng Việt 24/7.
• FAQ: Xem Câu hỏi thường gặp để được giải đáp nhanh các vấn đề phổ biến.

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ hh3day sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Quyết định của hội đồng xử lý khiếu nại nội bộ hh3day là quyết định cuối cùng đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả game.